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NORMAS DE USO

EL RETIRO

I.- REGISTRO Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro. II.- OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED Es obligación de los huéspedes informar a la administración de El Retiro de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda. III.- REGISTRO DEL HUÉSPED AL HOTEL La hora de registro para entrar a la cabaña será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio. IV.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por El Retiro deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes que el uso de las toallas no es gratis. Se tendrá que abonar una cantidad de 5 € por persona. V.- ESTANCIA Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus cabañas hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada cabaña, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto. VI.- ACCESO A EL RETIRO El Retiro estará abierto al público de las 8:00 horas a las 22:00 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 22:00 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la entrada. VII.- LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de cabañas se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la cabaña. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada tercer noche de estadía por el mismo cliente. VIII.- MEDIDAS DE SEGURIDAD El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, El Retiro no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones. IX.- SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL Desde las 23:00 horas en todas las cabañas debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en el recinto. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes. X.- DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de El Retiro, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social. XI.- DISPOSICIONES VARIAS El Retiro no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. XII.- ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL RECINTO El Retiro no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal. XIII.- ESTACIONAMIENTO El Retiro cuenta con disponibilidad de estacionamiento con un costo adicional, importe que se proporciona en recepción. XIV.- PROHIBICIONES Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados. XV.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, El Retiro tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del recinto. IMPORTANTE: Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad el presente reglamento interno de El Retiro, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos antes mencionados.

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